Podpora provozu
V případě aplikačního software se firma GORDIC® po dobu 5 let od podpisu smlouvy zavazuje, že se bude zabývat spoluprací se zákazníky v oblasti flexibilního software, zejména v oblasti analytické, programové a konzultační (metodika, legislativa).
Firma zabezpečí po dobu 1 roku od podepsání smlouvy nebo 1 roku po zaplacení udržovacích poplatků údržbu programového vybavení v rozsahu dle licenčních podmínek firmy resp. dle individuálně sjednané smlouvy.
Konzultační a poradenské služby
Firma GORDIC® provádí komplexní konzultační a poradenské služby týkající se vlastního aplikačního SW a to jak v rovině požadavků na hardwarové a softwarové vybavení, tak v rovině fukcionality a možností programového vybavení. Podpora provozu a údržby
Společnost GORDIC® je schopna zabezpečit následující služby:
- hotline;
- tvorba analýz a metodiky;
- školení a konzultace;
- re-instalace a konfigurace aplikací;
- tvorba sestav a výkazů;
- operativní nebo pernanentní asistenci;
- zpracování a pořízení dat;
- servis HW;
- antivirová kontrola;
- záchrana systémových oblastí a dat.