Zájem občanů o elektronickou komunikaci s úřadem stále roste. V souladu s tímto se vyvíjí i GORDIC Portál občana, reagující na aktuální trendy a změny v legislativě. V článku se zaměříme na některé novinky a vylepšení, kterými se  Portál občana za poslední rok zdokonaloval.

Fikce podpisu

Jedním z nejzásadnějších kroků, které  přispívají k zvyšování možností zjednodušení práce s portálem je tzv. fikce podpisu, kdy samotný podpis na žádosti, formuláři atd. lze nahradit procesem vycházejícím ze  zmocnění v paragrafu 8 zák. č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy.

Fikce podpisu tedy výrazně zjednodušuje komunikaci úřadu s fyzickou osobou, která  v okamžiku, kdy pro přihlášení využije Identitu občana, již nemusí mít pro podepsání k dispozici elektronický podpis. Celý proces je zapracován do portálu v souladu s legislativními požadavky a bude realizován jako úplné elektronické podání fyzické osoby.

Automatizace využívání dat z elektronického podání

Je dalším významným krokem k automatizaci procesů souvisejících s podáním vyplněného formuláře žádosti přes Portál občana. Portál provede automatický rozbor elektronického podání a dále dle nastavené konfigurace buď vytvoří dokument, nebo zpracování automaticky pokračuje do příslušné agendy, např. poplatků za psy, odpady atd., kde založí případ pohledávky na základě údajů obsažených ve zpracovávaném podání.

V systému je o celé akci veden kompletní záznam. Automatické motory významně zvýší rychlost zpracování a zároveň omezí chybovost a pracnost.

Poplatky, rychlé platby

Oblast plateb je jednou ze základních funkčností portálu občana. Také ona prošla významnými inovacemi. Mezi nejvýznamnější rozšíření patří:

Funkce rychlé platby – pro uskutečnění úhrady stačí na portálu zadat variabilní symbol platby. Systém následně automaticky vyhledá předpis a umožní provedení platby bez nutnosti přihlašování do portálu občana.

Funkce košík – tuto možnost využijí všichni, kteří potřebují uhradit současně více závazků. Uživatelské rozhraní připomíná e-shop, kde si člověk vybere z dostupných platebních možností a ty následně vyřídí v rámci jedné transakce.

Zároveň došlo k významnému rozšíření možností konfigurace zobrazování informacích o platbách, poplatnících a podobně, tak aby  vždy odpovídalo aktuálním předpisům.

Možnosti napojení na rozklikávací rozpočet a další vylepšení

Kromě výše zmíněných oblastí je portál neustále obohacován o další rozšíření, která se týkají například vzhledu, možností propojení s dalšími agendami (například rozklikávací rozpočet) či doplnění, jako jsou potvrzení o uhrazených platbách a podobně. Neustále se rozšiřující možnosti funkčností i konfigurace portálu umožňují jeho využití dle specifických požadavků každého zákazníka.