Digitální služby veřejné správy: jednotný design pro snazší orientaci občanů

2 min čtení

6. 10. 2025

V dnešní digitální době jsou portály občana klíčovým nástrojem pro jednoduchou a bezpečnou komunikaci s úřady. Jedním z nejpoužívanějších je Portál občana od společnosti Gordic, který je od počátku vyvíjen v souladu se standardy digitálních služeb české veřejné správy. Nyní se přizpůsobuje nejnovější verzi design systému gov.cz, čímž se jeho prostředí ještě více sjednocuje s centrálními portály a weby ministerstev. Občanům tak nabízí větší komfort a srozumitelnost při každodenním využívání.

Hlavním cílem tohoto sjednocení je poskytnout uživatelům prostředí, které důvěrně znají ze státních portálů – s jednotnou logikou ovládání, konzistentními vizuálními prvky a vyšší mírou důvěry v digitální služby.

V čem Osobní portál občana pomáhá lidem

Mezi hlavní přínosy portálu občana patří možnost vyřizovat úřední záležitosti online kdykoliv a z jakéhokoliv zařízení, hradit místní poplatky na dálku a v reálném čase sledovat průběh podaných žádostí. Občané tak mají všechny potřebné informace i služby přehledně soustředěny na jednom místě. Využívání Portálu občana jako jednotného a bezpečného místa pro online vyřizování úředních záležitostí přispívá k větší pohodě, úspoře času a vyhnutí se zbytečnému a mnohdy zdlouhavému papírování jak pro občany, tak pro samotné úředníky.

Moderní vzhled ve stylu centrálních portálů veřejné správy

Portál občana od společnosti Gordic nově přebírá kompletní podobu nejnovějšího design systému gov.cz, a je tak plně sladěn se stylem státního portálu a portálů organizačních složek státu. Tento vzhled vychází z oficiálního designu systému eGovernmentu a přináší jednotnost a srozumitelnost napříč všemi digitálními službami. Přispívá tak ke komfortu uživatelů a podporuje jejich důvěru v elektronickou komunikaci s úřady.

Plná responzivita a mobilní přístupnost

Standardem Portálu občana je plně responzivní rozhraní pro jeho pohodlné používání na mobilních zařízeních, jako jsou telefony nebo tablety. Ať už občané přistupují k portálu z domova, z práce nebo na cestách, mají vždy k dispozici přehledné a snadno ovladatelné prostředí. Responzivní formuláře umožňují podání žádosti kdykoli a odkudkoli.<>

Dostupnost pro všechny – včetně osob se zdravotním postižením

Jednou z klíčových priorit společnosti Gordic je digitální inkluze. Proto i aktualizovaný design Portálu občana splňuje všechny požadavky zákona č. 99/2019 Sb. o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací, včetně souladu s evropskou normou EN 301 549 a standardy WCAG.

Rozhraní je navrženo tak, aby bylo plně ovladatelné pomocí klávesnice, snadno čitelné prostřednictvím čteček obrazovky, dobře kontrastní a přehledné i pro osoby se zrakovým postižením a zároveň intuitivní a jednoduché na ovládání.

Portál občana je skutečně univerzálním nástrojem, který mohou využívat všichni bez ohledu na své technické dovednosti nebo zdravotní omezení.

Vývoj, který má smysl

Společnost Gordic dlouhodobě sleduje potřeby občanů i trendy v oblasti digitální veřejné správy. Portál občana není statickým produktem, ale neustále se vyvíjí – nové funkce, úpravy rozhraní i zjednodušená navigace vznikají s ohledem na reálné potřeby uživatelů. Cílem je, aby každý občan dokázal snadno najít potřebnou službu, porozuměl jejímu účelu a mohl ji bez problémů využít.

Moderní design pro srozumitelnější a dostupnější služby

Zavedením moderního designového standardu gov.cz se Gordic přibližuje principům centrálních státních řešení, zejména v oblasti srozumitelnosti, responzivity a důrazu na přístupnost. To vše činí z Portálu občana silný nástroj pro digitální komunikaci mezi občany a veřejnou správou.